Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Αλλαγές Προϊόντων

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που αγοράσατε, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα αλλαγής εντός 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Οι αλλαγές γίνονται δεκτές εφόσον:

• το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή φορεθεί,
• δεν έχει υποστεί οποιαδήποτε φθορά,
• βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση,
• συνοδεύεται από την αρχική του συσκευασία.

Η αλλαγή μπορεί να πραγματοποιηθεί με οποιοδήποτε διαθέσιμο προϊόν ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Σε περίπτωση επιλογής προϊόντος μεγαλύτερης αξίας, ο πελάτης καταβάλλει τη διαφορά.

Πριν από οποιαδήποτε αποστολή προϊόντος προς αλλαγή, είναι απαραίτητη η προηγούμενη επικοινωνία μαζί μας στο aggejewels@gmail.com.

Τα έξοδα μεταφοράς για αλλαγή προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Οι αλλαγές πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω Box Now. Αφού συμφωνηθεί η αλλαγή, ο πελάτης αποστέλλει το προϊόν στη θυρίδα Box Now που θα του υποδείξει το κατάστημά μας.

Μετά την παραλαβή του προϊόντος από εμάς πραγματοποιείται έλεγχος της κατάστασής του. Εφόσον πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις, αποστέλλεται το νέο προϊόν.

Ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα

Όλα τα προϊόντα ελέγχονται προσεκτικά πριν από την αποστολή τους.

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με πραγματικό κατασκευαστικό ελάττωμα ή προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε λόγω δικού μας λάθους, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Μετά τον σχετικό έλεγχο, αναλαμβάνουμε την αντικατάσταση του προϊόντος καθώς και όλα τα έξοδα μεταφοράς.

Εξάντληση αποθέματος

Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε η διαθεσιμότητα των προϊόντων να ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο.

Σε εξαιρετική περίπτωση τεχνικού σφάλματος ή ταυτόχρονης εξάντλησης αποθέματος μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας για να σας προτείνουμε αντικατάσταση ή πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς ίχνη χρήσης και συνοδευόμενο από την απόδειξη αγοράς.